Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy rispetta la Legge spagnola 3/2018 del 5 dicembre e il Regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati; in essa vengono esposte le nostre pratiche in materia di informazioni e le diverse opzioni in merito alla raccolta e all’uso delle informazioni personali dell’utente.

Ultimo aggiornamento 19/04/2023

Chi è il titolare del trattamento dei dati dell’utente?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Ziacom Il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente è Ziacom Medical S.L. con P. IVA B84115195 e sede legale in Calle Búhos, 2 Pinto, Madrid. ((Spagna)). 

Ai fini della nostra informativa sulla privacy, l’indirizzo e-mail di contatto è: info@ziacom.com

Quali dati personali conserviamo sull’utente?

Le informazioni che raccogliamo riguardano il prodotto o il servizio richiesto: ad esempio, il nome e i dati di contatto dell’utente, la natura del prodotto o servizio richiesto e altre informazioni correlate, in modo da poter rispondere all’utente.  

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali:

Informazioni fornite dall’utente: raccogliamo tutte le informazioni fornite dai nostri utenti. Alcuni esempi dei tipi forniti: 

• Provenienti dalla ricerca di prodotti o servizi sulla nostra piattaforma. 
• Quando l’utente effettua un ordine.
• Quando l’utente crea o modifica il proprio profilo.
• Quando l’utente compila questionari.
• Altri casi simili. 

Quando l’utente compie le azioni indicate sopra, potrebbe dover fornire informazioni personali, come nome, indirizzo, telefono, informazioni di pagamento, sede, indirizzo IP, informazioni aziendali e lavorative.

Informazioni automatiche: le informazioni sull’uso dei nostri servizi vengono raccolte e analizzate automaticamente tramite cookie e altri strumenti al fine di migliorare i nostri servizi.

Informazioni provenienti da altre fonti: come ad esempio i corrieri per le consegne effettuate, che ci servono per mantenere aggiornate le informazioni e poter svolgere meglio i nostri servizi di consegna.

Occasionalmente, Ziacor CAD-CAM potrebbe invitare l’utente a partecipare a un sondaggio o a una votazione, ad esempio, per fornire un feedback su contenuti, servizi o prodotti.

Nel caso di utenti candidati a procedure di selezione del personale, conserviamo il loro Curriculum Vitae, le informazioni relative ai colloqui e, se del caso, le informazioni necessarie per l’assunzione e la gestione del rapporto di lavoro.

Per quanto riguarda qualsiasi informazione che raccogliamo tramite i nostri siti web, Ziacor CAD-CAM sarà il titolare del trattamento dei dati.

Per quali finalità trattiamo i dati personali dell’utente?

Ziacor CAD-CAM tratta le informazioni fornite dagli interessati per una o più delle seguenti finalità:

• Gestione della navigazione attraverso il Sito Web.
• Gestione, se del caso, della registrazione dell’utente e identificazione come utente registrato.

• Adempimento del rapporto contrattuale o commerciale in corso.
• Acquisto e consegna di prodotti e servizi.  
• Consigli e personalizzazione.
• Prevenzione delle frodi e dei rischi di credito. 
• Gestione del servizio di Assistenza Clienti.

• Comunicazioni informative su prodotti, novità, eventi, attività, ecc. proprie e del settore.
• Comunicazioni su fiere e congressi.
• Inviti a eventi e giornate informative e formative.
• Promozione dei nostri prodotti e offerte commerciali.
• Realizzazione di studi statistici e di gestione dei profili.

• Sondaggi e questionari di valutazione e soddisfazione sui nostri prodotti.
• Qualsiasi altra finalità indicata nelle condizioni dei moduli di raccolta dati.
• Adempimento degli obblighi imposti dalla legislazione e dalle norme di attuazione.

Nei casi in cui la finalità del trattamento sia di tipo commerciale, sarà in linea con le attività informative, formative o promozionali di prodotto rivolte al professionista odontoiatra e avrà come oggetto il miglioramento dell’offerta dei nostri prodotti e servizi, e sarà richiesto il consenso espresso.

L’utente può ordinare i nostri prodotti anche sulla nostra piattaforma di e-commerce, per cui dovrà registrarsi e aggiungere i dati di fatturazione e pagamento.

Le attività con finalità informativa possono includere l’iscrizione a newsletter, la partecipazione a eventi informativi e altro. Nel caso di azioni formative, queste possono avvenire tramite la partecipazione a eventi formativi su prodotti innovativi interessanti per il settore, che possono essere in presenza, virtuali o realizzati su un altro tipo di supporto. Per quanto riguarda le promozioni, possono variare in base alla natura specifica del prodotto sotto forma di sconti per tipologia di prodotto, volume di acquisto, novità, opportunità, ecc.

Inoltre, nel caso dei candidati per una posizione lavorativa presso Ziacor CAD-CAM, la finalità sarà la selezione del personale. All’interno di tale finalità è inclusa la raccolta del Curriculum Vitae, la sua valutazione, la gestione dei colloqui e, se del caso, la formalizzazione del rapporto lavorativo.

Per quanto tempo conserveremo i dati dell’utente?

I dati personali forniti saranno conservati per un periodo non superiore al tempo necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. Pertanto, nel contesto delle nostre relazioni professionali, i dati dell’utente saranno conservati per tutta la durata del nostro rapporto contrattuale e/o fino alla richiesta di cancellazione del servizio in qualsiasi momento se non desidera più parteciparvi.

Nel caso in cui venga scelta la cancellazione, preghiamo l’utente di utilizzare il link di contatto presente sul sito web di Ziacor CAD-CAM o l’indirizzo e-mail info@ziacom.es. Si prega di notare che, se l’utente ha già richiesto prodotti o servizi nel momento in cui decide di revocare il suo consenso, potrebbe trascorrere un breve periodo di tempo prima dell’aggiornamento delle sue preferenze e dell’elaborazione della sua richiesta.

Nel caso in cui l’utente si sia registrato in una delle nostre campagne commerciali, può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di DISISCRIZIONE che accompagnerà ogni comunicazione commerciale. Può anche opporsi all’invio di comunicazioni commerciali tramite l’indirizzo e-mail info@ziacom.com richiedendo di annullare l’iscrizione. La richiesta verrà elaborata entro circa 72 ore, quindi durante questo periodo potrebbe ricevere delle comunicazioni commerciali.

Nel caso dei Curriculum Vitae che abbiamo ricevuto, li conserveremo indefinitamente, salvo indicazione contraria da parte dell’interessato, per farvi ricorso nel caso di necessità di candidature.

Per motivi di adempimento a obblighi di legge, potrebbe essere necessario conservare i dati dell’utente per un periodo di tempo superiore al termine della finalità per la quale sono stati forniti. In questi casi, i dati rimangono bloccati fino a poterli eliminare completamente.

Qual è la base di legittimazione del trattamento dei dati dell’utente?

La base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente è l’esecuzione del contratto o dell’accordo commerciale che è stato sottoscritto tra le parti. Fermo restando che la legittimazione per l’invio di aggiornamenti di prodotti, novità del settore, inviti a eventi e giornate e comunicazioni su fiere e congressi si basa sul consenso specifico, che ci è stato fornito dall’utente al momento della raccolta dei dati, la revoca di questo consenso non condizionerà mai l’esecuzione dell’accordo tra le parti.

Per perseguire le finalità commerciali sopra indicate, richiederemo sempre il consenso libero e inequivocabile dell’utente, che si tratti di campagne destinate all’informazione, alla formazione, alla promozione di prodotti o altro.

La legittimazione del trattamento dei dati personali nelle procedure di selezione si basa sul consenso libero e inequivocabile fornito dal candidato quando ci consegna il proprio Curriculum Vitae.

Chi sono i destinatari dei dati personali dell’utente?

I trasferimenti dei dati personali dell’utente sono limitati alle finalità delle relazioni commerciali con Ziacor CAD-CAM. Nei casi di trasferimento dei dati da parte nostra, vengono stipulati contratti con i terzi esterni a Ziacor CAD-CAM in qualità di responsabili del trattamento coinvolti in tali compiti; inoltre, tali terzi si impegnano a rispettare la privacy dei dati dell’utente, nonché a proteggerli applicando le misure tecniche, organizzative e di sicurezza stabilite da Ziacor CAD-CAM.

Tra questi fornitori di servizi figurano esperti, consulenti, revisori, fornitori di manutenzione informatica e provider di hosting e posta elettronica, nonché società del gruppo.

Possono verificarsi trasferimenti dei dati personali dell’utente anche per obblighi legali.

Quali sono i diritti dell’utente in relazione ai dati personali forniti?

In Ziacor CAD-CAM forniamo in qualsiasi momento una conferma del fatto che i dati personali dell’utente siano o meno oggetto di trattamento. A tal fine adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali dell’utente siano accurati e aggiornati per lo scopo per cui sono stati raccolti. Invitiamo l’utente a contattarci per aggiornare o correggere le sue informazioni, in caso di modifica, o se ritiene che alcune informazioni che abbiamo raccolto siano errate.

Chiunque ha il diritto ad accedere ai propri dati personali, il diritto alla portabilità dei propri dati e di richiederne la cancellazione quando, tra l’altro, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In qualsiasi momento, per motivi legati alla situazione specifica, gli interessati possono opporsi al trattamento dei propri dati. Ziacor CAD-CAM interromperà il trattamento dei dati, a eccezione del caso di motivi legittimi impellenti o per l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.

L’utente può esercitare i suoi diritti o revocare il suo consenso contattandoci come segue:

• Tramite e-mail all’indirizzo: info@ziacom.com
• Indirizzo postale: Calle Búhos, 2 28320 Pinto, Madrid (Spagna)

Qualsiasi richiesta inviata per posta o e-mail deve essere firmata e accompagnata da una prova di identità dotata di firma, specificando l’indirizzo in cui si desidera ricevere la risposta. Una risposta verrà inviata in un periodo compreso tra uno e tre mesi dalla ricezione della richiesta.

Infine, informiamo l’utente che se non rispondiamo a una delle sue richieste in tempo utile o se non è d’accordo con la nostra risposta, può rivolgersi all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati affinché venga esercitata una tutela dei suoi diritti.

Protezione delle informazioni dell’utente

In conformità alle leggi e ai requisiti applicabili, Ziacor CAD-CAM attua protezioni fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare le informazioni personali dell’utente da possibile perdita, uso improprio, alterazione, furto, accesso non autorizzato o divulgazione non autorizzata. Valutiamo periodicamente tali protezioni per ridurre al minimo i rischi posti da nuove minacce emergenti, non appena ne veniamo a conoscenza. Tuttavia, come avviene in tutti i siti web, sfortunatamente non siamo in grado di garantire al 100% la sicurezza dei dati che raccogliamo attraverso i nostri siti web pubblici.

Se l’utente ci fornisce qualsiasi informazione personale riservata attraverso il nostro sito web, come i dati della sua carta di credito (per la fatturazione), deve assicurarsi di farlo da un computer dotato di software antivirus aggiornato, per ridurre al minimo il rischio di accesso alle sue informazioni prima della ricezione da parte nostra. Per i pagamenti con carta di credito effettuati in connessione a questo sito, l’utente verrà collegato a un altro sito con conformità verificata tramite una serie di requisiti specifici di sicurezza per la raccolta e il trattamento dei dati delle carte di credito, come indicato dalla Payment Card Industry (organizzazione di aziende globali leader nel settore delle carte di credito).

Il nostro impegno per la privacy dei bambini

Il sito web di Ziacom Medical S.L. non è in alcun caso destinato a minori di 13 anni. Qualsiasi informazione personale che venga raccolta in modo involontario da un minore sarà immediatamente eliminata. Ciò non influisce sulle informazioni mediche sui bambini che possono fornire i professionisti sanitari in relazione a una richiesta di informazioni su un prodotto o servizio. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni devono inviare le informazioni personali dei loro rappresentanti legali (ad esempio, i loro genitori), con i quali ci metteremo in contatto per confermare che l’uso del sito web da parte del minore avvenga con il consenso di un adulto.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Nella misura in cui forniamo altri servizi e data l’evoluzione delle leggi e delle normative, può essere necessario rivedere o aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Invitiamo l’utente a esaminare di tanto in tanto questa informativa disponibile sul nostro sito web  www.ziacom.com per rimanere aggiornato su eventuali modifiche. Si prega di notare che l’uso delle informazioni personali è effettuato in conformità all’informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta di tali dati.

Link ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web con proprietà o gestione diversa da Ziacor CAD-CAM. L’utente dovrà esaminare attentamente le informative e le pratiche sulla privacy di tali altri siti web, poiché non abbiamo alcun controllo e responsabilità sulle pratiche o informative di siti web di terzi che non siano i nostri.

Cookie e altri strumenti di tracciamento web

Come molti siti web, sul nostro sito utilizziamo i “cookie” per migliorare il servizio offerto. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato da un sito web al browser web dell’utente e memorizzato sul disco rigido del suo computer. Le informazioni raccolte dai cookie consentono di sapere se l’utente ha già visitato il sito web e permettono di non dover reinserire le proprie informazioni a ogni visita. Per far funzionare i cookie, l’utente deve dare il suo consenso quando entra nel nostro sito web; questo non vale per i cookie necessari per il funzionamento della pagina web. È anche possibile configurare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie di questo e di qualsiasi altro sito web che viene visitato. In questo modo l’utente ha un maggiore controllo sull’accettazione dei cookie sul suo computer, ma è possibile che alcune aree del sito web non funzionino correttamente o risultino rallentate se decide di rifiutare i cookie. Per ulteriori informazioni, su questo sito web è possibile consultare la nostra informativa sui cookie.

Utilizzo e condivisione delle informazioni raccolte

Ziacor CAD-CAM si riserva il diritto di condividere le informazioni dell’utente con le sue affiliate, controllate e altre società collegate, oltre che con terzi con cui collabora per la fornitura di prodotti o servizi richiesti dall’utente o per migliorare la sua pubblicità o gestione. Sono incluse le aziende che ci forniscono analisi sull’uso del nostro sito web, in modo da poter valutare tale utilizzo e continuare a migliorare i nostri contenuti web.

Nel caso in cui i dati dell’utente vengano trasferiti al di fuori del Paese in cui vive, ad esempio a società di Ziacor CAD-CAM in altri Paesi, esistono diverse normative applicabili all’uso e alla protezione dei suoi dati. Ziacor CAD-CAM ha disposto tutte le misure necessarie per garantire che i dati dell’utente siano protetti in maniera adeguata, indipendentemente dal Paese. Ciò include l’ottenimento di garanzie scritte da qualsiasi terzo a cui venga concesso l’accesso ai dati dell’utente al fine di richiedere di adottare le norme pertinenti per garantire un livello di protezione dei suoi dati equivalente a quello adottato da Ziacor CAD-CAM.

Ziacor CAD-CAM non condivide né vende le informazioni personali fornite dall’utente tramite il sito web per eventuali usi indipendenti da parte di terzi.

Occasionalmente, forniremo statistiche aggregate su clienti, vendite, modelli di traffico online e informazioni correlate a terzi affidabili che ci aiutano a migliorare la nostra attività e i nostri servizi; in ogni caso, tali dati statistici non includono nessun tipo di informazioni personali identificabili.

Nel caso in cui vendessimo, cedessimo o trasferissimo tutto o parte dell’attività di Ziacor CAD-CAM, potremmo trasferire anche le informazioni personali dell’utente all’acquirente. Ad ogni modo, all’acquirente, cessionario o destinatario di tale trasferimento sarà richiesto di proteggere le informazioni personali dell’utente in un modo che sia conforme ai requisiti della presente Informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali di dati

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