Condiciones generales de venta

Información sobre plazos de entrega y devoluciones

Una vez recibidos todos los registros necesarios se procede a la planificación del tratamiento con las prescripciones solicitadas por el doctor/a.
Terminado el proceso de planificación se remite al cliente el visor para su estudio y explicación al paciente. Esto se hará en un plazo de entre 48/72 horas después de la recepción de todos los registros obligatorios.

Revisado el caso, el cliente puede pedirnos los cambios que crea oportunos para la mejora de la planificación, o aceptar el caso cuando la planificación sea aceptada por él y por el paciente.
Si solicita cambios en la planificación, deberá recibir el nuevo visor entre 48/72 horas después para la nueva revisión.
Inmediatamente comienza el proceso de fabricación, teniendo los alineadores en clínica entre 7/10 días laborables.
Junto con los alineadores se remite informe completo impreso de diagnóstico, plan de tratamiento y guía de Stripping y ataches.
Envío de número de seguimiento a la clínica de la empresa de transporte.
Los tratamientos se enviarán en fases de 12 pares de alineadores para facilitar las posibles revisiones intermedias que sean necesarias a lo largo del tratamiento.
Una vez colocados la última fase de alineadores, a través de la misma web, se podrán solicitar los refinamientos. Únicamente será necesario enviar nuevos registros STL o nuevo modelos físicos. (Es recomendable enviar nuevas fotografías para valoración de antes y después del tratamiento).
El proceso de validación del refinamiento funcionará exactamente igual que el de validación del caso. Los tiempos serán también los mismos.
Para petición de retenedores finales, se hará igualmente en la última fase de tratamiento o refinamiento. Estarán en clínica entre 7/10 días laborables.

Repeticiones y anulaciones

Las repeticiones de alineador motivadas por rotura o pérdida del paciente, se pedirán a través del correo electrónico, indicando datos de la clínica, del paciente, número de alineador y motivo de la repetición. Se agilizará el envío en la medida de lo posible.

Los casos no podrán ser anulados ni modificados una vez se haya procedido a la impresión de los modelos.

Asesoramiento no profesional

El sitio web y sus contenidos no constituyen un asesoramiento profesional médico, legal ni de ningún otro tipo. Se ruega consultar al médico o profesional sanitario pertinente para obtener asesoramiento médico. No se garantiza la exactitud, integridad, adecuación o prevalencia del sitio web o de sus contenidos.